Il presente sito www.ortopronto.it e qualsiasi applicazione mobile di Ortopronto (di seguito, il “Sito”) sono di proprietà di Ortopronto di Rocca Alessandro, con sede legale in Monselice (PD), via G. Galilei nr. 10/A int. 2, codice fiscale RCC LRT 99S06 D442B e p. iva 05193660288 iscritta al registro delle imprese di Padova con REA PD – , ed è dedicato alla vendita di frutta e verdura, semilavorati, lavorati e alimenti in genere. Ortopronto osserva la legge sulle vendite a distanza (D. Lgs. 206/2005).

Il prodotto viene preparato fresco ogni giorno, l’Ordine lo puoi fare entro le ore 14.00 del Lunedì, martedì, mercoledì. Gli ordini verranno presi in carico subito dopo e la merce partirà dal giorno successivo. Gli ordini effettuati nei giorni a seguire andranno a far parte dell’ordine del lunedì, l’ordine minimo per una consegna è 29,90€. Le spese di trasporto a carico del cliente saranno pari al 65% della spesa del Corriere, noi paghiamo la restante quota. Se l’ordine supera 59,00€ le spese di trasporto sono gratuite.

Registrazione
Il Cliente può registrasi sul Sito per accedere ai vantaggi, quali l’applicazione delle scontistiche riservate. La registrazione è gratuita. Per registrarsi al sito il Cliente deve compilare l’apposito modulo. La registrazione al Sito consente al Cliente di effettuare tramite un’area riservata e personale le seguenti attività ad esempio: consultare il proprio storico ordini; accedere ai servizi assistenza, gestire i propri dati personali e modificarli in ogni momento, usufruire dei servizi dedicati. Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.

Prezzi
Tutti i prezzi esposti nel Sito si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Il Sito si riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai prezzi di vendita.

Fatturazione e documento accompagnatorio
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.

Prodotti
L’immagine dei prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. Il packaging dei prodotti consegnati potrebbe non coincidere con quello rappresentato sul Sito.

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti. I pesi dei prodotti proposti nel Sito sono da considerarsi indicativi. Il peso effettivo si determina solamente al momento della preparazione del prodotto, e può variare fino al 20% in più o in meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Il prezzo non subirà tuttavia nessuna variazione rispetto a quanto indicato al momento dell’ordine. Se non diversamente indicato nella descrizione, o nel titolo del prodotto, la categoria dei prodotti in vendita è da considerarsi “Prima”.

Accettazione dell’ordine
L’ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per il Sito solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto. Il Cliente riceverà conferma dell’ordine effettuato. Il Cliente che ha scelto di fare un ordine di acquisto dichiara e garantisce di essere maggiorenne e di avere piena capacità di agire in relazione alla stipulazione e all’esecuzione dei contratti di compravendita aventi ad oggetto i Prodotti e di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitogli durante la procedura di acquisto e le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Rifiuto e cancellazione dell’Ordine
Il Sito si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da un Cliente che in precedenza abbia violato le Condizioni Generali; da Clienti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti; da Cliente con il quale ci sia in corso un contenzioso legale.

Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dall’Art. 59 del codice del consumo Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), i prodotti deperibili, a breve scadenza o a rischio di deterioramento sono esclusi dal diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare al Sito una comunicazione entro 7 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Tale comunicazione dovrà essere anticipata via mail e confermata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata all’Assistenza Clienti, entro le successive 24 ore. La comunicazione via mail deve essere inviata al seguente indirizzo: info@ortopronto.it deve contenere nell’oggetto esplicitamente il Diritto di Recesso e deve contenere la mail di conferma dell’ordine richiesto dal Cliente.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto se il Prodotto acquistato sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto.
In caso di esercizio del diritto di recesso il Sito rimborserà al Cliente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 7 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto del Sito di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il Cliente è pregato di rispedire a proprie spese i Prodotti senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 7 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i Prodotti prima della scadenza dei 7 giorni. Il Rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente. I Prodotti devono essere restituiti nelle stesse confezioni in cui sono stati ricevuti. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del d.lgs 21/2014. Dalla disciplina del recesso sono esclusi quei clienti che richiedano l’emissione della fattura con indicazione della loro partita iva.

Pagamento
L’acquisto può essere regolato tramite il sistema di pagamento PayPal,

Consegna
Per la spedizione della tua frutta e verdura fresca, ci siamo affidati ad una rete di fattorini specializzati che consegnano con mezzi all’avanguardia dotati di frigorifero e che trasportano solo alimenti.
Professionisti con anni di esperienza nel settore, dotati di strumenti, mezzi di trasporto e magazzini di ultima generazione, capaci di garantire un’ intera logistica a temperatura controllata. Cosa significa? Che i prodotti, da quando vengono raccolti a quando vengono consegnati nelle tue mani, viaggiano a temperature tra 0°C e 4°C.
In alcune zone d’Italia, dove i nostri fattorini non consegnano con mezzo refrigerato, garantiamo la freschezza dei prodotti per tutta la durata della spedizione con un metodo all’avanguardia che prevede l’utilizzo di pacchi in cartone, polistirolo espanso e ghiaccio gel. Ogni materiale utilizzato è specificamente studiato per isolare la temperatura esterna da quella interna e per mantenere inalterata la qualità e la freschezza dei prodotti.

Trasporto e consegna
Al momento della consegna, se il Cliente non dovesse rispondere al citofono o al campanello dell’indirizzo indicato come destinazione della consegna, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il Cliente al numero indicato dal Cliente stesso. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente per un periodo superiore a 2 minuti, la merce rientrerà presso il magazzino. Nel caso in cui il Cliente non sia presente o non possa ritirare la merce ordinata, gli saranno addebitati i costi dei prodotti non più vendibili a terzi per il rischio di deterioramento (prodotti freschissimi) e i costi del servizio di consegna. Per la consegna è necessario la presenza del Cliente o di un suo incaricato a ricevere la consegna; il Cliente esonera, pertanto, il Sito da qualunque responsabilità in proposito. Al momento della consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo così segnalati ,comporterà il rifiuto/restituzione immediata della confezione/pacco al Corriere che ne curerà la restituzione al Sito a spese dello stesso. Il Cliente riceverà poi una comunicazione tramite mail dal Sito con una trattativa privata. Il passaggio di proprietà dei Prodotti si verificherà al momento della consegna così come il rischio della perdita dei prodotti o il danneggiamento. Ossia quando il Cliente, o un suo delegato, entrerà materialmente nella disponibilità dei prodotti.

Disclaimer
Le informazioni fornite sul sito www.ortopronto.it sono di natura generale ed a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari.
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Forza maggiore
Il Sito farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni di vendita. Tuttavia, Il Sito non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

Corte Competente
Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Tribunale di Padova.